”孩子一口零食，差点吃出大问题！”近日，北京程女士向封面新闻爆料，其在山姆会员店购买的甜豌豆脆中竟吃出一颗海螺，而生产地竟是沿海城市青岛。这一事件迅速引发网友热议，上千条留言曝光类似遭遇。律师明确表示，若情况属实，消费者可依法要求十倍赔偿。这场”零食惊魂”背后，暴露出哪些食品安全隐患？
一、山姆会员店陷”异物门”：豌豆脆里吃出海螺
7月17日，程女士向记者展示了一张触目惊心的照片：一颗指甲盖大小的海螺，静静躺在她掌心，与绿色的豌豆脆形成诡异对比。”这包零食是去年7月通过山姆APP购买的，今年儿童节当天才发现问题。”程女士心有余悸地说，”幸好孩子没注意，否则卡到气管后果不堪设想。”
更令人疑惑的是，该零食标注生产地为山东青岛——典型的沿海城市。”海螺出现在内陆销售的零食里，供应链管理是否存在漏洞？”程女士质疑道。
二、协商遇冷：300元券难平众怒
事件发生后，程女士立即联系山姆客服。对方提出赔付300元优惠券并退货的方案，但被程女士拒绝。”根据《食品安全法》，这种情况应十倍赔偿。”她表示，门店工作人员不仅未道歉，还要求她现场拆开更多零食”找海螺”，态度令人生气。
记者走访涉事门店，工作人员称”不清楚具体情况”。北京市经济开发区商务金融局确认已收到投诉，但暂未公布处理结果。
三、网友集体控诉：山姆异物事件频发
程女士的遭遇并非个例。评论区瞬间涌入上千条留言，全国多地网友晒出类似经历：
- 北京”Hao”：紫菜中吃出渔网丝
- 浙江”小龙女”：荔枝变质发霉
- 河北网友：饼干里疑似毛线
- 浙江”都市隶人”：山楂条吃出棉线（已获赔1000元）
“山姆这是把消费者当’异物检测员’？”网友愤怒吐槽。
四、律师解读：十倍赔偿有法可依
陕西恒达律师事务所赵良善律师明确表示：”《食品安全法》第148条明确规定，消费者可要求价款十倍或至少1000元赔偿。”他建议程女士：
- 保存异物、包装、购买凭证等证据
- 拍照录像记录异物细节
- 先与商家协商，保留录音
- 协商不成可向消协或市监局投诉
- 必要时提起诉讼
“这不仅是赔偿问题，更是对食品安全底线的拷问。”赵律师强调。
五、山姆回应迟缓：信任危机加剧
面对舆论风暴，山姆会员店至今未公开回应。其APP仍正常销售涉事豌豆脆，仅个别门店下架。会员张女士表示：”每年续费上千元的会员费，换来的却是这样的商品质量？”
食品产业分析师指出，国际零售巨头在华频发食品安全问题，暴露出供应链管理、品控标准执行等多重漏洞。
【新闻总结】
这起”山姆豌豆脆吃出海螺”事件，折射出三大尖锐问题：
- 异物管控失守：生产地与销售地差异大，供应链监管存疑
- 赔偿标准争议：企业补偿方案远低于法定标准
- 消费者信任危机：网友集体投诉暴露管理顽疾
维权指南：
- 保留证据（异物、包装、小票）
- 录音录像固定证据
- 优先协商并保留记录
- 向12315或市监局投诉
- 必要时法律诉讼
“食品安全无小事。”专家呼吁，监管部门应彻查此事，企业也需直面问题，给消费者一个交代。毕竟，再高端的会员店，也该守住最基本的食品安全底线。