曾在充电宝市场风光无限，连续 11 年称霸天猫双 11 移动电源销量榜首的罗马仕，如今却如坠深渊，陷入前所未有的危机漩涡。曾经备受消费者信赖的国民品牌，正经历着成立 13 年来最为严峻的生死大考，而其当下的处境，也让整个行业为之侧目。

7 月 6 日凌晨一点，一则突如其来的停工停产通知，如同一颗重磅炸弹，在罗马仕员工群体中掀起惊涛骇浪。通知宣布公司将自 7 月 7 日起，进入为期 6 个月的停工停产期，除保留少数负责产品召回的员工外，其余员工全部进入停工状态。这一消息来得太过突然，让许多员工措手不及，瞬间陷入迷茫与恐慌之中。

次日，员工们纷纷赶回公司，希望能取回自己的个人物品，却发现公司已发生了诸多异常变化。据员工李慕海（化名）透露，7 月 4 日深夜三点，公司紧急收走了所有员工的笔记本电脑，甚至连员工抽屉里的 A4 纸，不论上面是否有重要内容，也被一并收缴。走进公司 16 层的产品研发与设计组办公区域，曾经摆满笔记本电脑的办公桌上如今空空如也，保洁阿姨正在逐片区域清理工位，而员工们则在一旁无奈地收拾着自己的东西。

实际上，员工们早在 7 月 2 日就陆续收到了公司将停工停产的口头通知，并且得知 7 月工资可能无法正常发放，后续只能按照深圳最低基本工资维持生计，每个部门仅留 1 到 2 人负责收尾或基础运作。在经历了最初几天的惶恐不安后，不少员工表示，内心的期待逐渐破灭，“悬着的心终于死了”。李慕海无奈地表示：“现在工作已经无法正常开展，公司网盘以及日常工作对接的文件都依赖公司网络和笔记本电脑，而且根本联系不上公司高层。”

罗马仕陷入如今这般困境，导火索是其产品质量问题引发的大规模召回事件。6 月 16 日，罗马仕宣布召回 2023 年 6 月至 2024 年 7 月生产的 49 万台充电宝。这场召回风波源于电芯供应商安普瑞斯的严重缺陷，其正极材料中混入金属异物，致使电池在多次充放电后，极易引发热失控现象。而这并非罗马仕首次因产品质量问题引发公众关注，早在 2019 年，该品牌就曾因充电宝过热燃烧风险进行过召回，消费保平台上关于罗马仕产品鼓包、短路等问题的投诉更是屡见不鲜。

质量危机迅速蔓延，演变成一场信任危机。淘宝平台数据显示，截至 7 月 8 日，超过 17 万消费者申请退款，却陷入漫长的等待，部分订单退款流程卡顿已超过 40 天。深圳市民李女士向记者展示她的退款页面时，满脸无奈：“6 月 27 日就显示商家已签收退货，但退款至今未到账。打客服电话永远是机器人回复，去公司实地询问也被保安拦在门外。” 这种退货容易回款难的尴尬局面，无疑是罗马仕资金链断裂的一个缩影。

与此同时，罗马仕的财务状况也令人担忧。据产品部的沈未辰（化名）透露，公司目前库存的成品货值不少于 5000 万元，且均印有罗马仕的 LOGO，这些库存产品后续该如何处理，成为摆在公司面前的一大难题。此外，罗马仕的管理层也出现了重大变动，自 4 月起，公司法定代表人在短短三个月内三度变更，创始人雷桂斌卸任所有关联公司职务，管理层核心成员集体从钉钉群消失。多名内部员工透露，自 4 月起，公司高层便再未露面，“老板们可能已经出境，但具体去向无人知晓”。

停工停产的连锁反应持续发酵。江门生产基地虽仍在处理售后事宜，但百余名员工的工资已出现延迟发放的情况。深圳总部的技术团队几乎解散，原本负责海外市场的专项办公室如今只剩下几台落满灰尘的电脑。更糟糕的是，罗马仕在东南亚、非洲等海外市场的代理商也开始批量退货，菲律宾最大代理商 Rubio 表示：“用户现在看到罗马仕的包装就摇头，我们不得不紧急切换到安克的产品线。”

面对如此严峻的局面，罗马仕在 7 月 15 日发布声明称，公司运营团队主要成员在岗，承诺召回服务长期有效。然而，一名罗马仕员工当日在微信中回复记者称：“没上班，原来 500 多个人，大概只留了 20 来个人。” 当被问及仅靠这 20 多人如何处理海量的召回申请时，对方表示具体情况并不清楚，可能是外包客服团队在协助处理，“我走之前（停工）就有外包的团队在弄” 。

排长队的售后、突然停工的数百名员工、仍在合同期内的供应商，以及五千万货值的充电宝成品积压，诸多难题如大山般压在罗马仕身上，亟待解决。但截至目前，罗马仕决策层仍未站出来正面回应这些问题。同样，作为本次行业大地震的始作俑者，国内某 Top1 级电芯供应商，也未向广大消费者给出一个明确、公开的交代。罗马仕的未来究竟在何方，是能浴火重生，还是就此一蹶不振，成为行业内外关注的焦点。