在大众的想象中,空姐是一份光鲜亮丽、薪资优渥的职业,甚至有人传言空姐年薪可达80万。然而,当我们深入了解了空姐们的真实工作与生活后,才发现这背后隐藏着诸多不为人知的压力与困境。

真实薪资:远非传闻那般
许多乘客看到空姐优雅的形象和优质的服务,会想当然地认为她们收入颇丰。但事实并非如此,空姐们实际上面临着薪资增长缓慢的困境。一位空姐提到,入职之初月薪七千多(含过夜费等全部收入),成为两舱乘务员后涨至一万出头。有前辈表示空乘工资十年不涨,实际上二十年都未曾有明显提升。空乘的工资由基本工资、飞行小时费、过夜费和各类补贴构成,起步阶段大约几千元,晋升虽能带来涨薪,但节奏不固定,且当下空乘供大于求,晋升难度增加。空姐们长期工作在高压下,职业发展受限,很多人坚持不到法定退休年龄50岁。
形象束缚:美丽背后的代价
国内航司对空姐形象有着严格要求,“五官端正,形象气质佳”细化为诸多规定。空姐们需要花费大量时间和金钱在化妆、盘发上,培训时学习复杂的盘发技巧,使用多种工具,课后还需布置作业练习。上班前要预留时间做妆发,否则能多睡的时间就被占用,而且为了维持形象,她们要时刻注意妆容和发型,飞行过程中还要及时补妆。高跟鞋和丝袜也是她们的困扰,穿着高跟鞋上下机组车和飞机容易摔跤,平底鞋也存在不舒适问题,丝袜消耗快、质量参差不齐,还会带来皮肤磨损等问题。航司对形象管理严格,形象问题会扣分扣钱,甚至影响下班时间和与经理的谈话。
职业困境:压力与低薪并存
空姐的工作不仅形象要求高,还面临着诸多职业困境。执勤期时间限制严格,单次执勤期不得超过14小时,航班执勤人数增加也仅延长至16小时,而航司排班卡得很紧,导致空乘休息时间不足。航班时间不固定,作息不规律,空姐普遍害怕上早班。疫情后航司降本增效,制服和鞋子用积分兑换,航班减员减配,空乘工作量增加,情感劳动也在增加,还要面对乘客的不尊重。尽管工作高压,但薪资却不高,与她们的付出不成正比。
变革曙光:发声带来改变
不过,令人欣慰的是,已经有乘客和空姐开始为改变现状发声。乘客们通过写意见卡,要求取消高跟鞋、给空姐提供裤装、不再强制化妆等,虽然遇到了一些反对声音,但也取得了一定成果。今年7月,山东航空推出新制服,空姐可自选裤装和裙装,用平底鞋代替高跟鞋;春秋航空发布通知,空姐可在执勤期全程穿平底鞋;此前湖南航空取消高跟鞋执勤政策,吉祥航空允许空姐自由选择。这些改变虽然只是一小步,但让空姐们看到了希望,也让我们相信,未来空姐们将在更合理、更舒适的环境中工作。