西贝 “预制菜” 风波升级:记者亲探后厨,争议焦点再聚焦

在餐饮行业的风云变幻中,预制菜的话题热度始终居高不下,而近日罗永浩与西贝莜面村之间的一场 “口水战”,更是将这一争议话题推向了舆论的风口浪尖。随着双方矛盾的不断升级,消费者的目光纷纷聚焦于此,究竟西贝的菜品是否如罗永浩所言,“几乎全是预制菜”?9 月 12 日下午,记者带着疑问,走进了上海静安区的一家西贝餐厅,点单罗永浩 “同款套餐”,并深入后厨,一探究竟。

踏入餐厅,记者迅速点下西贝面筋、胡麻油调黄瓜、黄米凉糕、草原嫩烤羊排等 10 道菜品,与罗永浩此前所点套餐高度相似(因部分菜品店内无供应,稍有调整)。为了探寻菜品的真实制作过程,记者征得餐厅同意后,走进了后厨。

在后厨,首先映入眼帘的是制作 “草原嫩烤羊排” 的场景。工作人员熟练地将羊排均匀涂上特制的 “玉米糊” 和辣椒酱料,随后将其送入烤箱。记者凑近查看羊排包装,上面清晰标注着 “速冻生制品,带骨羊肉”,这一信息无疑表明羊排并非现宰现做,但西贝方面认为这只是预加工环节,并非预制菜范畴。

而在制作 “葱香烤鱼” 时,争议焦点进一步凸显。工作人员直言,所使用的鱼是冷冻鱼,且已提前处理好内脏,并经过盐腌制。记者看到,解冻后的鱼被仔细刷上酱料,随后放入烤箱进行蒸烤。查看鱼的包装,配料表中除了鱼、水、食用盐等常规配料外,还含有三聚磷酸钠、六偏磷酸钠等复配水分保持剂,其保质期更是长达 18 个月,使用方法明确为解冻后高温烹饪熟制。这一发现,与罗永浩所强调的 “预制菜” 特征高度吻合,也让消费者对西贝菜品的属性产生了更多质疑。

此外,后厨工作人员还展示了冷柜里的其他食材,诸如蘑菇汤、牛肉片、浇汁酱等。其中,一款用于制作莜面的 “完熟番茄牛肉酱” 引起了记者的注意。此前有消息称,工作人员会将类似酱料包直接放入水中加热复热,记者就此询问加热方式是否会导致有害物质超标、影响健康。工作人员解释称,这只是常规的复热过程,加热时会使用单独的锅具,但对于塑料包是否为可食用级、能否直接加热,该工作人员表示并不清楚。

回顾此次风波,9 月 10 日罗永浩在社交平台发文吐槽西贝,称用餐体验极差,菜品几乎全是预制菜且价格昂贵,呼吁国家立法强制饭馆标明是否使用预制菜。此言论一经发出,迅速引发舆论哗然。次日,西贝创始人贾国龙强硬回应,坚称西贝门店没有一道菜是预制菜,指责罗永浩的言论严重损害品牌商誉,并明确表示一定会起诉罗永浩。而罗永浩也不甘示弱,公开悬赏 10 万元征集西贝预制菜的证据,双方矛盾进一步激化。

在这场激烈的争论背后,消费者的态度也呈现出明显的分化。一部分消费者表示,他们并不排斥预制菜,只要餐厅能够明确告知,确保食品安全与品质,价格合理,他们依然愿意选择。“如果是预制菜,价格能更实惠些,上菜速度快,也能接受。关键是要诚实,别糊弄消费者。” 一位正在用餐的李先生说道。然而,另一部分消费者则坚决反对预制菜,他们更追求新鲜食材现场制作所带来的美味与健康。“出来下馆子,就是想吃点新鲜现做的,预制菜总感觉差点意思,失去了吃饭的乐趣。” 王女士这样告诉记者。

随着事件的持续发酵,西贝于 9 月 12 日发布公开信,详细拆解了罗永浩所点 13 道菜品的制作过程,试图自证清白,并宣布向全社会开放后厨参观,邀请消费者共同监督。但从记者实地探访的情况来看,部分菜品的制作原料及工艺仍存在诸多争议点,与消费者传统认知中的 “现做菜品” 存在较大差异。

预制菜行业在近年来呈现出迅猛的发展态势,其便捷、高效的特点受到了众多餐饮企业的青睐。但与此同时,预制菜的标准界定、信息透明度等问题也逐渐浮出水面。此次西贝与罗永浩的风波,无疑为整个行业敲响了警钟。如何平衡餐饮企业的成本控制与消费者的权益保障,如何明确预制菜的行业标准,让消费者吃得明白、吃得放心,已成为亟待解决的问题。或许正如罗永浩在直播中所呼吁的那样,只有推动预制菜行业的透明化发展,才能真正赢得消费者的信任,促进整个行业的健康、可持续发展。

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