精心包装好的演出服,却在几天后被 “伤痕累累” 地退回。近日,菏泽曹县一网店店主的遭遇在网络上引发热议:广东梅州某职业技术学院的学生集中购买 10 套演出服,演出结束后竟以 “7 天无理由” 为由集体申请退货退款,退回的裤裙还满是污渍,这让店主愤怒又无奈,一场关于诚信与规则的讨论也由此展开。

据店主透露,该校学生近期集体下单 10 套演出服,在购买过程中,买家多次催促发货,店主也曾明确告知 “吊牌摘了、衣服穿过、彩排过、弄脏、洗过,不支持退货退款”,买家当时回复 “好的”,看似双方达成了共识。可谁能想到,演出结束后,买家们齐刷刷地以 “七天无理由退货” 为由申请退款。店主拒绝退货,并拿出买家穿着演出服登台表演的视频作为证据,试图说明衣服已穿过影响二次销售,然而买家却辩解 “衣服不试穿怎么知道合适不合适”,甚至坚称 “七天无理由为什么不能退”,无视衣服已被使用且弄脏的事实。
从店主展示的信息来看,包裹收货地址均为广东省梅州市梅江区学院路梅职院北 1 号菜鸟驿站,备注学校为梅州一职业技术学院北区。而在演出截图中,十五名女生身着与店主出售的几乎相同的演出服,在台上进行表演,这无疑证实了这些衣服确实被用于演出活动。
事件发酵后,记者联系到涉事学校教育学院书记丁先生。丁先生证实,涉事学生确为该院学生。此次表演并非大型演出活动,而是学院布置的 “剧目表演” 课程作业,作业并未强制要求统一服装,学生的表演服装均是自发购买或租赁。学院得知情况后,迅速组织班主任、辅导员进行核实。目前,涉事学生已向卖家道歉,并赔付了演出服费用,获得了卖家的谅解,学院也对涉事学生进行了严肃的批评教育。丁书记表示:“学生这种贪小便宜的行为,必须加强教育和正面引导,杜绝类似事件再次发生。”
这起 “集体退货风波”,看似是一场简单的网购纠纷,实则暴露出部分消费者规则意识淡薄、诚信缺失的问题。“7 天无理由退货” 原本是保障消费者权益的暖心政策,却被少数人当作 “薅羊毛” 的工具。对于商家而言,退回的脏污衣服难以二次销售,直接造成经济损失;而对于社会诚信体系建设来说,此类行为也在一定程度上破坏了公平、诚信的市场环境。学校及时介入处理,对学生进行教育,是必要且正确的举措,但诚信教育不应仅停留在事后处理,更应融入日常教学与生活中,让学生真正明白诚信的价值,树立正确的价值观和消费观。希望此次事件能给各方敲响警钟,共同维护良好的网络购物环境与社会诚信秩序。