在这个手机不离手的时代，手机电池的耐用程度直接关系到我们的日常使用体验。然而，不少消费者都遭遇过新买的手机电池不耐用的糟心事，满心期待换来的却是频繁充电的烦恼。当遇到这种情况时，许多消费者不禁迷茫：到底该找谁投诉？投诉电话又是多少？

市民李先生就有着这样的经历。他前段时间花费数千元购买了一款新手机，本以为能拥有流畅便捷的使用体验，可没想到，手机电池却成了 “拦路虎”。正常使用情况下，手机电量常常在半天内就所剩无几，即使关闭了大部分后台应用和不必要的功能，电量消耗速度依然惊人。李先生找到购买手机的商家，商家却坚称手机电池没有质量问题，可能是李先生使用习惯不当导致。李先生对此并不认同，他认为自己的使用方式与之前并无二致，其他手机都能正常使用一天以上，这款新手机却如此 “短命”，肯定是产品本身有问题。在与商家多次沟通无果后，李先生陷入了困境，不知道该如何维护自己的合法权益。

事实上，当消费者遇到手机电池不耐用的问题且与商家协商不成时，是有多种投诉途径可以选择的。首先，消费者可以拨打 12315 这个大家耳熟能详的消费者权益保护热线。这是国家为了保护消费者合法权益而设立的重要渠道，当消费者认为自身权益受到侵害时，可随时拨打该热线进行投诉。在拨打时，消费者需要清晰、准确地向工作人员说明购买手机的时间、地点、手机品牌及型号、电池不耐用的具体表现等信息，同时尽可能提供相关的证据，如购买凭证、与商家沟通的聊天记录或通话录音等，这些证据将有助于相关部门更好地了解情况，维护消费者的权益。

除了 12315 热线外，消费者还可以向手机品牌的官方客服进行投诉。每个手机品牌都设有专门的客服团队，负责处理消费者在使用产品过程中遇到的各种问题。消费者可通过手机品牌官方网站、手机说明书或包装盒上标注的客服电话联系客服，向他们详细描述电池不耐用的问题，并按照客服的指引提供相关信息或进行相关操作。不过，部分消费者反映，向官方客服投诉后，处理流程可能较长，且有时难以得到令自己满意的解决方案。

如果是在电商平台购买的手机，消费者还可利用电商平台的售后投诉渠道。例如，在淘宝平台，消费者可通过 “我的淘宝”-“客服小蜜” 或在 “已买到的宝贝” 中找到对应的订单，点击投诉按钮，详细说明手机电池不耐用的情况以及与商家沟通的过程。电商平台通常会根据平台规则，督促商家尽快处理消费者的投诉，保障消费者的权益。但在实际操作中，也存在一些商家拖延处理或拒绝退款、换货的情况。

此外，消费者还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。工商部门负责监管市场经营行为，维护市场秩序。消费者可携带手机、购买凭证等相关材料前往当地工商行政管理部门的办公地点，向工作人员反映手机电池不耐用以及与商家沟通无果的情况。工商部门会根据消费者提供的信息，对商家进行调查处理，依法维护消费者的合法权益。

手机电池不耐用问题困扰着众多消费者，当遇到此类问题时，消费者应积极采取行动，通过上述合法途径进行投诉，维护自己的正当权益。同时，相关部门和企业也应加强对手机产品质量的监管和把控，从源头减少此类问题的发生，为消费者营造一个放心、满意的消费环境。