曾被视作解放双手 “神器” 的扫地机器人，如今却在打工人的生活中逐渐失宠。在社交平台搜索 “扫地机器人”，避雷帖铺天盖地，诸如难以清理卫生死角、频繁被异物卡住、头发缠绕等问题屡见不鲜，导致不少人购买后闲置在家。与之形成鲜明对比的是，扫地机器人价格一路飙升，自 2018 年至如今，线上均价从 1413 元跃升至 3207 元，几近翻倍。可即便如此，主流企业经营状况却陷入 “增收不增利” 的尴尬境地，曾经被称为 “扫地茅” 的石头科技、科沃斯股价，相比巅峰时期惨遭腰斩，行业销量自 2020 年出货量巅峰后，也再难重现辉煌。从炙手可热到备受冷落，扫地机器人究竟经历了什么？

高价之下，难掩内卷

扫地机器人行业的高光时刻定格在 2021 年。奥维云网数据显示，2020 年扫地机器人销量达 654 万台，创历史新高，随后销量开始下滑，2024 年中国扫地机器人零售量为 603.6 万台，虽同比增长 31.7%，但仍未恢复至 2020 年水平。不过，零售额却一路走高，2024 年已达 193.6 亿元，较 2020 年翻倍有余。在此情形下，企业支出不断攀升，其中营销费用增长最为显著。

经 Tech 星球统计，2022 年至今年上半年，石头科技净利润增速持续为负。除 2023 年外，其营销费用增速始终高于营收和利润增速，今年上半年营销费用增速更是高达 144.51%，净利润增速则为 – 39.55%。科沃斯情况稍好，2022 年和 2023 年净利润连续两年负增长后，2024 年恢复正增长，且营销费用增速低于营收和利润增速，显示出其利润优先的策略调整。一位深耕家电清洁十余年的业内人士透露：“2018 年、2019 年，一个新产品研发和广告投放成本可能仅小几千万，如今却需数亿元。” 社交平台上，石头科技、追觅、云鲸等企业的测评投放随处可见。

行业内卷不仅体现在营销端，研发投入同样水涨船高。石头科技和科沃斯研发费用逐年递增，以石头科技为例，2024 年增速超 50%，今年上半年更是超 60%。一位扫地机器人供应链人士称，追觅入场后，研发人员待遇近乎翻倍，研发速度也大幅加快，新品推出周期从原本的 1 年半缩短至 6 – 8 个月。企业扎堆推新，2024 年，科沃斯和云鲸先后发布 3 款新品，石头科技连同洗烘一体机等，共推出超 8 款新品，数量是去年的两倍之多。

性能短板，难以服众

高昂研发投入并未换来用户满意度提升。扫地机器人多为技术微升级，核心问题却始终未解决。众多用户反馈，不少扫地机器人实际使用寿命仅 1 个月，随后便频繁 “划水”，常打扫不完就返回基站，还存在听不懂指令、漏扫、无法识别地毯等问题。在市场份额方面，虽 IDC 数据显示，全球智能扫地机器人出货量排名中，石头科技以 16% 的市场份额位列第一，科沃斯排名第三，但考虑到全年 2060 万台的出货量，二者差距仅 50 万台，数量上差距并不显著。

一位资深行业人士指出，从技术储备和规模来看，行业内各企业差距不大，尤其在海外市场，排名首位的企业并不固定，这促使各家加大投入争夺第一。例如，今年年初，石头科技推出行业首创 5 轴折叠仿生机械手的扫地机器人 G30 Space 探索版，很快，追觅科技也推出 “全球首创仿生多关节机械手产品”——X50 Ultra 扫地机器人。

市场远未饱和，我国扫地机器人渗透率约为 5.5%，与发达国家超 10% 的水平相比，差距明显。这也吸引众多后来者入局，今年最引人注目的当属大疆。8 月 6 日，大疆首款扫地机器人系列 ROMO 正式发布，该产品在大疆内部历经 4 年研发。ROMO 系列包含 ROMO P、ROMO A、ROMO S 三个型号，价格远超行业平均。不过，产品推出后，市场反响并未超出预期，某扫地机器人企业员工评价：“产品本可打 8 分，但因是大疆出品，大家期待值高，实际只达 7 分。” 美的同样不容小觑，美的集团董事长方洪波曾表示，扫地机器人业务虽一直亏损，但作为全球性新兴产业，美的会持续投入。

海外拓展，难解困局

为提升销量，扫地机器人企业纷纷将目光投向海外，欧美市场成为主要战场。一份调研报告显示，在欧洲市场售出的家用吸尘器类产品中，每四件就有一件是扫地机器人。科沃斯凭借代工经验，先天具备出海优势，2012 年便在德国设立欧洲总部，进行本土化运营。石头科技出海较晚，今年加大海外投放力度，通过海外媒体评测、亚马逊关键词投放等方式拓展渠道，其产品已进驻全球超 1400 家线下门店，包括 BestBuy、Walmart、Sam’sClub 等国际零售巨头，北美市场成为其核心增长点，2025 年上半年出货量同比大幅增长 65.3% 。

出海确实为企业带来新机遇。2024 年，石头科技海外营收占比超 50%，达 63.88 亿；科沃斯去年海外营收也达 68.08 亿元人民币，同比增长 12.6%，占公司品牌业务收入的 42.2%。海外市场的分散性，一定程度缓解了企业间的竞争压力。IDC 报告显示，石头科技在西欧部分国家出货量排名第一，科沃斯则在亚太、俄罗斯、中东等区域重点发力，追觅在西南欧地区优势突出。但在产品无明显差异、创新乏力的当下，随着竞争加剧，扫地机器人行业无止境的内卷仍在持续，即便开拓海外市场，也难以从根本上破解困局，行业亟待一场真正的变革，方能重拾消费者信任，走出发展困境。