在繁华的上海，当清晨的第一缕阳光洒在苏州河上，波光粼粼间，一栋绿色小楼里传来阵阵欢笑声，这里就是黄浦区南京东路街道的“苏河之眸”综合为老服务中心，它如同一个温暖的港湾，为周边老年人提供了多元化的服务，成为他们心中的“第二个家”。

​​“绿房子”里的多元服务，满足老人细碎日常​

“苏河之眸”这栋被老人亲切称作“绿房子”的综合为老服务中心，宛如一个服务的百宝箱，集成式、常态化地提供20多项为老服务。1楼引入社区卫生服务站，为老人的健康保驾护航；2楼有社区食堂、日托所、城市书房，满足老人饮食、休闲和学习的需求；3、4楼是提供专业照护的长者照护之家；5楼设有长者运动健康之家，楼顶还有美丽的“最美露台”。

在这里，老人们吃饭、看病、照护、读书、锻炼等大多细碎需求都被“打包”收纳，化作实实在在的获得感和幸福感。街道副主任郑莹表示，满足社区居民尤其是老年人的多元化需求，是建设“苏河之眸”的出发点和落脚点。就拿社区食堂来说，为了让老人“吃饱”又“吃好”，街道采取“错峰分时”的形式，根据老人对米饭软硬的不同需求调整烹饪时间，还每月邀请就餐频次高的老人担任“银龄膳食服务体验官”，根据他们的意见改进菜品口味和服务体验。

​全龄互动，织密“邻里关系网”​​

依托综合为老服务阵地，南京东路街道积极打造“熟人社区”和“代际融合”的交流场。日托所依据老人个性化需求，设置“欢乐星期五”下午茶，开展中医保健、非遗手工、养生课程等多样化活动，让老人们每周五午后的茶话会热闹非凡。一楼大厅的“便民集市”每月举行，捏着针线的张师傅为老人们修补衣物，售卖平价蔬菜瓜果，提供理发、修鞋等服务，增添了生活的“烟火气”。

城市书房定期开展亲子共读、沪语说唱等活动，离休老人、在职白领与在校学生混龄互动；长者照护之家与周边学校、企业合作，开展“为长者读读书”“陪伴爷爷奶奶一小时”等互动，让不同世代在同一屋檐下各得其所。此外，街道还组建了流动服务队伍，为“人户分离”的老人和残疾人提供上门帮办服务，打破空间边界，让优质服务向外延伸。

​全域服务网络，托起老人幸福生活​

“苏河之眸”并非个例。在黄浦区，60岁以上的户籍老人占比高达44.8%，构建完善的养老服务体系是城市治理的必答题。截至目前，黄浦区已建有社区综合为老服务中心11家、长者照护之家8个、老年人日间照料中心19个、家门口养老服务站24个，形成了覆盖全域的“服务网络”。

这张“网”发挥着巨大能量，老人拿出“五边十色”助老服务卡，可全区通享社区长者食堂的用餐优惠；“养老院 + 互联网医院”模式让老人“躺在床上视频问诊”，药品直接配送上门；“家庭照护床位”服务走进3109户家庭，把专业护理送到床边；近1400户家庭受益于适老化改造；线上小程序让老人动动手指就能预约服务、获取补贴。

从“苏河之眸”到黄浦区，再到整个上海，从满足一餐一护的“贴心守护”，到链接全龄人群的“暖心活动”，再到科学均衡布局的“服务网络”，上海用实际行动践行“人民城市为人民”的理念，为“大城养老”交上了一份带有温度的精彩答卷，牢牢守护着超大城市的幸福底线。