​​【官方直销竟”贵”出圈？用户疑惑引爆网络】​​

“号称’0差价、0捆绑、0套路’的官方直销机票，怎么反而比第三方平台贵了20%？”近日，航旅纵横App新上线的”民航官方直销平台”功能遭遇消费者集体吐槽。这个被寄予厚望的”源头机票”渠道，本意是让用户直接从航空公司购买最实惠的机票，然而上线后却发现，部分航班票价竟比携程、飞猪等第三方平台高出10%-20%，让不少用户直呼”上当”。这一反常现象迅速引发热议，航旅纵横官方客服的回应也随之浮出水面。

​​【现象：官方直销为何”价更高”？】​​

航旅纵横此次推出的”民航官方直销平台”，主打”直接对接航空公司，省去中间商赚差价”的概念，吸引了大量用户尝试。然而，不少消费者在实际比价后发现，同一航班、同一时间的机票，在航旅纵横上的价格有时明显高于携程、飞猪等第三方平台。有用户反映，某热门航线在航旅纵横显示的价格比携程高出近200元，幅度超过15%。

“我特意来官方平台买机票，就是相信不会有隐藏费用和套路，没想到反而更贵。”一位经常出差的商务人士表示不解。这种”官方更贵”的反常现象，与航旅纵横宣传的”0差价”承诺形成了鲜明对比，引发了用户的广泛质疑。

​​【客服回应：第三方促销更灵活】​​

面对消费者的疑问，航旅纵横APP在线客服给出了官方解释：”航空公司会根据不同渠道（包括官网、APP以及第三方平台）设置不同的销售策略和促销活动，因此可能会在携程等第三方平台上看到更具优惠的价格。”

客服进一步说明，航旅纵横的”民航官方直销平台”确实直接对接航空公司，确保票源正规、无捆绑销售，但航空公司可能会针对不同平台推出差异化的促销政策。例如，某些第三方平台可能获得航空公司授权，针对特定用户群体或时间段推出限时优惠；或者通过自身的会员体系、优惠券组合等方式，为用户提供更实惠的价格。

“我们建议用户多平台比价，选择最适合自己的购票方式。”客服强调，航旅纵横的优势在于票源的官方性和透明度，确保用户购买到正规机票，避免第三方平台可能存在的捆绑销售、隐藏费用等问题。

​​【行业观察：直销与分销的博弈】​​

这一现象背后，折射出民航机票销售渠道的复杂生态。航空公司通常会通过官网、官方APP、直销平台以及第三方代理等多个渠道销售机票，并根据不同渠道的特点制定差异化的价格策略。

第三方平台如携程、飞猪等，往往通过大规模采购、会员体系、优惠券组合等方式，为用户提供更具竞争力的价格。同时，这些平台也投入大量资源进行市场推广和用户运营，进一步提升了价格吸引力。

而航旅纵横的”官方直销平台”虽然省去了中间环节，确保了票源的正规性，但在价格灵活性上可能不及深度运营的第三方平台。不过，其优势在于透明度和规范性，避免了第三方平台可能存在的捆绑销售、强制保险等问题。

​​【总结：比价才是硬道理】​​

航旅纵横”官方直销平台”的价格争议，给消费者上了一课：在购买机票时，无论是官方渠道还是第三方平台，都需要货比三家。官方直销的优势在于透明、无套路，而第三方平台则可能在促销活动上更具灵活性。

对于航旅纵横而言，此次争议也是一次改进的机会。未来，如何在确保票源正规性的同时，提升价格竞争力，将是其需要思考的问题。而对于消费者来说，多平台比价、仔细阅读条款，依然是避免”买贵”的最佳策略。在这个信息透明的时代，理性消费、明智选择，才能真正享受到实惠的出行体验。